Премиальный сервис тайных гостей · работаем по всей России info@gosti.com.ru МАКС · Телеграм · Ватсап RU · EN
+7 991 864-88-88 Бесплатная проверка

Материалы

Блог о качестве сервиса и проверках тайным гостем в HoReCa

Наблюдения из проверок, разборы и отраслевые данные. Пишут наши методисты. Обучающие видео выходят на наших видеоканалах - ссылки в подвале.

Материалы

Сколько проверок тайным гостем нужно ресторану: один визит или серия

Честный ответ звучит неожиданно: всё зависит от того, что вы хотите узнать. Количество визитов без ясного вопроса превращается в стопку отчётов, которые никто не успевает прочитать.

Читать

Отчёт тайного гостя получен. Самое интересное только начинается

Отчёт был точным, команда не ленилась. Просто между замечанием и новой привычкой не оказалось моста. Рассказываем, как его построить.

Читать

Пять фраз, которые стоят ресторану среднего чека

Пять ответов, которые чаще всего звучат в зале, сколько каждый из них стоит в деньгах и чем их заменить.

Читать

Почему внутренние проверки показывают завышенные цифры

Управляющий видит 90 баллов, независимая проверка того же зала даёт 71. Разрыв между этими цифрами и есть упущенная выручка.

Читать

Сервис и продажи - самые слабые блоки

Из года в год кухня и чистота держатся, а сервис и допродажа проваливаются. Почему так происходит и что с этим делать.

Читать

Начните с бесплатной проверки

Первая проверка - бесплатно

Мы приходим в одно ваше заведение, проводим полноценную проверку и показываем отчёт целиком: баллы, запись, расшифровку и рекомендации. Без договора и без обязательств. Дальше решаете вы.

Оставить заявку   Посмотреть отчёт

  • Отчёт в течение 72 часов после визита
  • Материалы визита и расшифровка ключевых моментов
  • Разбор пишет методист