Как это работает
Семь шагов от первого звонка до подтверждённой динамики. Ваше участие требуется только на первом и на шестом.
Этапы работы
Бриф
Разговор на 30-40 минут: какой формат, что уже измеряете, что болит, на что жалуются гости. Отсюда рождается чек-лист, а не из шаблона.
Чек-лист и сценарий
Собираем оценочный лист под ваш формат и ваши стандарты: блоки, вопросы, веса, обязательные фото. Прописываем легенду визита и спецзадачи - например, проверить допродажу десертов или работу с возражением по времени ожидания.
Визит
Инспектор приходит в согласованное окно, ведёт себя как обычный гость, записывает аудио, делает фото по чек-листу и сохраняет счёт. Время и геолокация фиксируются автоматически.
Обработка
Запись расшифровывается в текст с таймкодами и разделением говорящих. Система сверяет ответы инспектора с тем, что реально слышно на записи, и проверяет визит на добросовестность: геометка, время в чеке, длительность аудио.
Разбор методистом
Человек слушает ключевые фрагменты, проверяет выводы, пишет рекомендации и убирает всё, что не имеет практического смысла. Ни один отчёт не попадает к вам без этого шага.
Отчёт и встреча
Отчёт приходит в течение 72 часов. По серии проверок мы садимся с вами на 30 минут и разбираем: что нашли, сколько это стоит в деньгах и что делать на следующей неделе.
Повторная проверка
Через месяц возвращаемся и показываем дельту по каждой рекомендации: что сработало, что нет и почему. Это и есть результат, за который вы платите.
Что делает автоматика, а что человек
| Этап | Кто делает | Сколько занимает |
|---|---|---|
| Проверка комплектности и добросовестности визита | Автоматика | до 1 минуты |
| Расшифровка аудио в текст с таймкодами | Автоматика | 3-8 минут |
| Сверка чек-листа с записью, поиск ключевых моментов | Автоматика | 2-5 минут |
| Выводы и рекомендации | Методист | до 4 часов |
| Публикация отчёта | Автоматика | мгновенно |
Почему не полностью автоматически. Модель хорошо расшифровывает речь и находит закономерности, но рекомендации без ресторанного опыта получаются общими: «улучшите приветствие», «работайте с гостями внимательнее». Такой отчёт не стоит денег. Автоматика снимает рутину, чтобы человек занимался тем, ради чего вы нас зовёте.
Начните с бесплатной проверки
Первая проверка - бесплатно
Мы приходим в одно ваше заведение, проводим полноценную проверку и показываем отчёт целиком: баллы, запись, расшифровку и рекомендации. Без договора и без обязательств. Дальше решаете вы.
- Отчёт в течение 72 часов после визита
- Материалы визита и расшифровка ключевых моментов
- Разбор пишет методист